Business consultancy

Uw partner in transformatie

Harmony Business Consultancy begeleidt bedrijven door transformaties en vertaalt digitale verandering naar impact en succes, van strategische visie tot meetbaar resultaat.

Ontdek onze domeinexpertisePraat met een expert

Wij ondersteunen impactvolle en toekomstgerichte ORGANISATIES

Samen gaan we voor uw succesBetrokkenheid is de rode draad in alles wat we doen. Dat betekent dat we niet stoppen bij de afgesproken scope, maar doorgaan tot we echte impact realiseren.

Onze diensten

Ervaren slagkracht voor complexe verandering

Unlock Growth

Definiëer uw koers naar duurzame groei door klantbehoeften en kostenbeheersing slim op elkaar af te stemmen.

  • Ontwikkelen marktstrategieën
  • Identificeren groeikansen
  • Opstellen roadmaps
  • Definiëren Target Operating Models

Product Development

Optimaliseer uw digitale voetafdruk met oplossingen die de gebruikerservaring verhogen en dienstverlening versterken.

  • Ontwikkelen en verbeteren van digitale producten en diensten
  • Platformoptimalisatie
  • Verhogen user engagement

Business Process Transformation

Verbeter bedrijfsprocessen om efficiëntie te verhogen, verspilling te elimineren en beter aan te sluiten op uw strategische doelen.

  • Process redesign
  • Workflow optimalisatie
  • Strategische alignment

Operational Excellence (OPEX)

Verbeter interne en externe processen, workflows en performancemanagement.

  • Procesverbetering
  • Performance tracking (KPI’s)
  • OPEX-programma’s en initiatieven

Channel & Customer Experience

Versterk de klantervaring op elk touchpoint, van digitale self-service tot menselijk contact.

  • Optimalisatie omnichannel journeys
  • Ontwerpen frictieloze flows
  • Ontwerpen klantgerichte servicekanalen

Platform Migration

Beheerste transitie van legacy-systemen naar moderne omgevingen via diepgaande businessanalyse en risicobeheersing.

  • Platformmigraties
  • Datamigratie
  • Modernisering legacy-systemen

Sectoren

Domein-expertise voor markten in beweging

Transformatie slaagt zelden op methodologie alleen. Twintig jaar in dezelfde markten geeft ons de context waarin die methodologie werkt: de regelgeving, de legacy en de verwachtingen die per sector verschillen.

Vier collega's rond een tafel met laptops tijdens een overleg.Twee collega's naast elkaar op een bank, samen kijkend naar een laptop.Drie collega's bij een wandscherm met een terreinplan, met zicht op een werkterrein achter het glas.Spreek een expertSpreek een expertSpreek een expert

Banking

Ruim 20 jaar ervaring in het transformeren van proposities binnen retail-, business- en private banking.

  • Core banking transformatie

    Legacy core-banking systemen vormen een belemmering voor innovatie en operationele snelheid. Wij begeleiden de transitie naar moderne platformarchitecturen, in lijn met de strategische doelstellingen.

  • Digitale bankingoplossingen

    Digitale kanalen zijn de verwachtingsnorm voor bankklanten. Wij ontwerpen en implementeren portalen, selfserviceplatformen en applicaties die de operationele complexiteit en de regelgeving respecteren zonder in te boeten op gebruikerservaring.

  • Customer experience

    Fragmentatie over kanalen en processen drukt de klantervaring. Wij ontwerpen geïntegreerde customer journeys die aansluiten op de operationele realiteit, van onboarding tot dagelijks bankieren.

  • Regulatory compliance

    Regelgeving en risiconormen worden strenger. We helpen organisaties oplossingen te realiseren die robuust en compliant zijn.

Insurance

Ruim 20 jaar ervaring in het ontwerpen en optimaliseren van processen voor Life, Non-Life en Employee Benefits.

  • Core insurance transformatie

    Wij ondersteunen de bouw van end-to-end serviceplatformen voor verzekeringsproducten, van underwriting en contractbeheer tot een efficiënte claimafhandeling.

  • Digitale sales en service

    Wij creëren digitale producten en portalen die de verkoop stimuleren en de operationele werkdruk verlichten.

  • Modernisering van legacy

    Wij begeleiden het uitfaseren van verouderde systemen door processen te herontwerpen en product- en contractmigraties uit te voeren.

  • OPEX en procesoptimalisatie

    We verbeteren interne en externe processen, workflows en performancemanagement via OPEX-programma's, en bepalen de KPI's waarmee dat opgevolgd wordt.

Andere sectoren

Cross-industry best practices toepassen om groei te realiseren in sectoren als retail, automotive en logistiek.

  • E-commerce ervaringen

    We optimaliseren customer journeys binnen digitale verkoopkanalen en de commerciële modellen die omzet, conversie en klantwaarde verhogen.

  • Omnichannel customer experience

    Consistente dienstverlening over alle kanalen is een strategisch voordeel. We ontwerpen schaalbare omnichannel operating modellen met een frictieloze journey, offline en online.

  • Platformmodernisering en digitalisering

    We herontwerpen processen naar moderne, digitale oplossingen, zodat er meer flexibiliteit en efficiëntie in de keten zit.

Onze methodologie

Een gestructureerde aanpak voor uw uitdagingen

Onze methodologie vormt de brug tussen ambitieuze strategieën en de operationele realiteit.

Door bewezen frameworks te combineren met een pragmatische aanpak, maken we complexe transformaties beheersbaar en transparant.

We werken zij-aan-zij met uw team om niet alleen verandering te realiseren, maar deze ook duurzaam te verankeren in de organisatie.

Neem contact op

  1. Discovery

    In de opstartfase definiëren wij gezamenlijk uw projectdoelen en kernobjectieven. Wij leggen een solide basis door de business case scherp te stellen, het architectuurlandschap in kaart te brengen en een strategische lange-termijnroadmap te ontwikkelen.

  2. Projectstructuur & strategie

    Wij stippelen de meest effectieve route naar succes uit via een gedetailleerde projectplanning, inclusief budgetbeheer en capaciteitsplanning. Onze experts (PM, PMO, BA) maken gebruik van methodologieën zoals Agile, Lean en FOCUS om de voortgang te bewaken.

  3. Analyse

    We vertalen businessbehoeften naar requirements met behulp van BABOK, BPMN, enz.

  4. Change

    Een transformatie slaagt pas als uw organisatie deze omarmt. Wij begeleiden de adoptie door uw medewerkers en klanten aan de hand van het ADKAR-model en gerelateerde change management strategieën.

  5. Excellence

    Wij borgen de kwaliteit via Design Thinking en Lean Six Sigma-technieken. Zo installeren wij een cultuur van continue verbetering waarmee uw organisatie ook op lange termijn wendbaar blijft.

Praat met een expert

Eén gesprek is meestal genoeg om te bepalen waar de grootste impact zit, en wat een eerste traject zou vragen.

Velden met een sterretje zijn verplicht.

Stap 1 van 2
Stap 2 van 2
Wanneer kunnen we je best contacteren?

Kies er gerust meerdere. Past er niets, laat het leeg en we mailen een voorstel.

Inzichten

Onze inzichten en verhalen